SPEDIZIONE E RESI

Spedizioni

Le spedizioni sono sempre gratuite in tutta Italia, senza minimo d’ordine.

Tempistiche di spedizione

Tutti gli ordini vengono evasi  entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, con corriere GLS o BRT.

Le consegne avvengono normalmente entro 48/72 ore lavorative dalla presa in carico del corriere.

Per alcune zone d’Italia, i tempi possono estendersi fino a 3/4 giorni lavorativi, in base alla sede di arrivo.

Gli ordini effettuati di venerdì partiranno il lunedì successivo se effettuati dopo le 10 di mattina.

Ritardi e responsabilità

Ci impegniamo al massimo per garantire la consegna nel minor tempo possibile — sappiamo quanto sia fondamentale la tempestività nella cura della FIP.

Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore (scioperi o ritardi dovuti a maltempo).

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Resi

Periodo del reso

I resi possono essere richiesti entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine. Sono accettati solo prodotti sigillati e non utilizzati.

Quando è possibile restituire

Può capitare che il gatto si aggravi prima di iniziare la terapia e non riesca a sopravvivere: in questo caso puoi contattarci per restituire le fiale integre e non utilizzate.

Costo della spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente che si occuperà di scegliere in autonomia un metodo di spedizione tracciabile a sua scelta.

Tariffa di gestione

Per coprire le tariffe trattenute dai servizi di pagamento (PayPal e istituti bancari), verrà applicata una tariffa fissa di 5 euro su ogni ordine restituito.

💡 Esempio: se restituisci una fiala dal valore di 79 €, riceverai un rimborso di 74 € (79 € - 5 € di tariffa).

Tempistiche del rimborso

Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica delle fiale restituite.

Riceverai l’importo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.